Política de Privacidad

Introducción

SOUT S.A.C., con nombre comercial SOUT Training Center (RUC: 20605873872), se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web www.soutrainingcenter.com. Esta Política de Privacidad explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios de capacitación, aceptas las prácticas descritas en esta política.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos generados automáticamente al navegar en nuestro sitio web:

Información que nos proporcionas:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de tu empresa o institución
• Cargo o puesto de trabajo
• DNI o documento de identidad (para emisión de certificados)
• Mensajes y consultas que envíes a través de formularios de contacto
• Información de inscripción a cursos y capacitaciones

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares (para mejorar la experiencia del usuario)
• Datos de Google Analytics (comportamiento de navegación anónimo)

¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Responder a tus consultas y brindarte información sobre nuestros cursos y servicios
• Procesar inscripciones a capacitaciones, cursos y certificaciones
• Emitir certificados digitales o físicos una vez completados los cursos
• Enviarte cotizaciones personalizadas cuando lo solicites
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, nuevas capacitaciones y promociones (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis estadísticos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Perú
• Proteger la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.

¿Cómo protegemos tu información?

En SOUT Training Center implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Uso de certificados SSL (conexión segura https://)
• Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido
• Cifrado de información sensible
• Controles de acceso y autenticación para nuestro personal
• Monitoreo constante de nuestros sistemas
• Acuerdos de confidencialidad con proveedores de servicios externos

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

¿Compartimos tu información?

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, email marketing, análisis de datos) bajo acuerdos de confidencialidad estrictos
• Entidades regulatorias: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes en Perú
• Empresas cliente: Si te inscribes a través de tu empresa, podemos compartir tu progreso y certificaciones con tu empleador (solo con tu autorización previa)

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información personal y no pueden usarla para otros fines.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo) para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias (idioma, formularios guardados)

Para más información sobre Google Analytics y cómo desactivarlo, visita:Google Analytics Opt-out

¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley peruana:

• Consultas y cotizaciones: Hasta 2 años después de la última interacción
• Registros de cursos y certificaciones: Hasta 10 años (para fines de auditoría y revalidación)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos contables y fiscales: Según los plazos establecidos por SUNAT (mínimo 5 años)

Tus Derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 29733, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un correo electrónico a administracion@soutrainingcenter.com con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO" e incluye tu nombre completo, DNI, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu documento de identidad.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción.

Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos (como redes sociales o partners). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios importantes publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Información de Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos: